Verzending & levering

Levertijden

Na het plaatsen van uw bestelling is de verwachte levertijd gemiddeld 3 tot 5 werkdagen voor kleine pakketten, douchecabines en bad- en douchewanden. Voor zwaar transport en palletleveringen is de gemiddelde levertijd 5 tot 7 werkdagen.

Let op: dit zijn gemiddelde levertijden. Badkamertien is niet aansprakelijk voor gevolgschade door vertraagde leveringen. Houd hier rekening mee bij het plannen van renovatie- of installatieafspraken.

Gratis afhalen in Delft

Uw bestelling is gratis af te halen in onze showroom aan de Leeuwenstein 15, 2627 AM Delft, tijdens de openingstijden. Zodra uw bestelling in de showroom is aangekomen, informeren wij u.

Bezorgkosten

Levering

• Voor kleine en middelgrote pakketten, douchecabines, douchebakken, baden en douchewanden ontvangt u de dag vóór de levering een track-and-trace-code van de bezorgdienst.
• Bij alle overige leveringen belt de transporteur u op de dag van levering ongeveer 30 minuten van tevoren.
• Bezorging op de Waddeneilanden is op aanvraag en afhankelijk van de beschikbaarheid bij de transporteur.

Aanwezig zijn bij levering

Bij aflevering moet de koper of een door hem aangewezen persoon aanwezig zijn om de zending in ontvangst te nemen. De koper zorgt zelf voor het transport vanaf de losplaats naar de woning. Bent u (behalve bij kleine pakketten) niet aanwezig op het afgesproken moment, dan moet een nieuwe bezorgafspraak worden gemaakt; de kosten daarvan zijn voor rekening van de koper.

Levering tot de eerste drempel

Groot, zwaar en pallettransport wordt geleverd tot aan de eerste drempel op de begane grond, of zover de chauffeur met de pompwagen over de openbare weg kan komen (ter beoordeling van de chauffeur). Een pompwagen kan niet over drempels, grind, losse stenen, gras of onverharde paden. Extra werkzaamheden die de chauffeur op verzoek van de koper uitvoert, zijn voor verantwoordelijkheid van de koper.

Levering in een flat of appartementencomplex

Wij bezorgen op de begane grond, tot aan de entree of eerste drempel, zo dicht mogelijk bij de lift. Het is de chauffeur niet toegestaan om met een (elektrische) pompwagen het portiek, de galerij of de lift te betreden, vanwege het gewicht in combinatie met de vloerbelasting.

Controleer uw levering binnen 48 uur

Controleer uw producten direct bij ontvangst op zichtbare (transport)schade en compleetheid. Meld schade of onjuistheden uiterlijk binnen 48 uur na levering per e-mail aan info@badkamertien.nl, met foto's van de schade. Zonder foto's kunnen wij uw melding niet in behandeling nemen.

Bestellen en betalen

Hulp nodig bij het bestellen? Bel onze verkoopadviseurs op +31 15 303 09 44 of kom langs in onze showroom. Na uw bestelling ontvangt u per e-mail een bevestiging. Online betaalt u veilig via iDEAL of een andere aangeboden betaalmethode; in de showroom kunt u pinnen.